CM Store.fi Latauskauppa

Käyttöohjeet

1. Yleistä tietoa palvelusta
2. Laitteistovaatimukset
3. Rekisteröityminen
4. Musiikin esikuuntelu ja siirtäminen ostoskoriin
5. Maksaminen
6. Maksaminen verkkopankilla
7. Maksaminen luottokortilla
8. Maksaminen APE-kukkarolla
9. Maksaminen tekstiviestillä
10. Maksaminen lahjakortilla
11. Tiedostojen lataaminen
12. Tiedostojen Purku
13. Oma sivu
14. Musiikin siirto kannettavaan mediasoittimeen / matkapuhelimeen Windows Mediasoittimella
15. Windows Mediasoittimen käyttö
16. Palautusoikeus
17. Evästeet (cookies)
18. Tämän palvelun toteuttajat

Yleistä tietoa palvelusta

Tervetuloa CM Store -kaupan käyttäjäksi!

cmstore.fi on digitaalinen kauppapaikka, joka tarjoaa sinulle yhden Suomen laajimmista valikoimista hyvälaatuista musiikkia, soittoääniä ja äänikirjoja.

Laaja kotimaisten tuotteiden valikoima on meille erityisen tärkeä. Valikoimastamme löydät tuotteita niin isoilta kuin pieniltäkin levy-yhtiöiltä. Täältä löydät myös sellaisia tuotteita, joita ei perinteisessä levykaupassa ole saatavilla.

Voit selata kattavaa valikoimaa ja esikuunnella / esikatsella musiikkia ilmaiseksi ennen kuin ostat itsellesi mieluiset tuotteet ja luot näistä haluamasi koosteet. Voit myös kätevästi ostaa itsellesi kokonaisia CD-levyjä ja tulostaa niihin kannet ja kappaleluettelon.

Voit kuunnella / katsella ostamiasi tuotteita tietokoneeltasi, polttaa suosikkituotteesi CD:lle tai siirtää ne helposti kannettavaan mediasoittimeesi. Voit luoda itsellesi soittolistoja, jotka toistavat juuri sitä musiikkia mitä haluat kulloinkin kuunnella, haluamassasi järjestyksessä, joko tietokoneeltasi tai kannettavasta mediasoittimestasi.

Tiedostot toimitetaan sinulle alkuperäisinä ja laillisina versioina korkealaatuisessa MP3–formaatissa.

Olemme kehittäneet palvelua Sinua ajatellen helppokäyttöiseksi, esimerkiksi maksutapavaihtoehtoja on useita.

Sinun pitää rekisteröityä palvelun käyttäjäksi, jotta voimme palvella Sinua jatkossa entistä paremmin. Halutessasi saat tiedotteita tulevista uutuuksista, kampanjoista ja kilpailuista. Et voi saada itsellesi tietokoneviruksia lataamalla musiikkia tästä palvelusta.

Tutustu tarkasti käyttöohjeisiin. Jos näistä ohjeista huolimatta Sinulla on vielä jotain kysymyksiä, lähetä ne palautelomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan kysymyksiin viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa.

Tämä on 100% laillinen tapa ostaa itselleen musiikkia Internetistä. Sopimuksemme levy-yhtiöiden sekä Teoston kanssa takaa sen, että artistit saavat korvauksen työstään.

Voit harjoitella palvelun käyttöä lataamalla ilmaisen testikappaleen.

Laitteistovaatimukset

Palvelua voit käyttää kaikilla yleisimmillä käyttöjärjestelmillä (Windows, Macintosh ja Linux). Suosittelemme käyttämään uusimpaa selainversiota jotta sivut näkyvät oikein. Palvelu ei toimi oikein jos käytät Internet Explorer 6 –selainta tai vanhempaa versiota.

Rekisteröityminen

Palvelun täysimittainen käyttö edellyttää käyttäjäksi rekisteröitymistä.

Napsauta Uusi asiakas.

Täytä lomake huolellisesti. Sähköpostiosoitteesi toimii käyttäjätunnuksena ja siihen lähetetään kuitti tekemistäsi ostoksista.

Musiikin esikuuntelu ja siirtäminen ostoskoriin

Voit esikuunnella haluamaasi kappaletta viemällä hiiren osoittimen -kuvan päälle.

Kun olet löytänyt haluamasi kappaleen tai albumin, voit lisätä sen ostoskoriin klikkaamalla Osta -nappia. Voit lisätä haluamasi määrän eri tuotteita ostoskoriin. Ostoskori päivittyy automaattisesti.

Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, siirry ostoskoriin napsauttamalla Kassalle sivun ylälaidassa.

Jos et ole vielä kirjautuneena palveluun kirjaudu sisään.

Maksaminen

Ostoksesi voit maksaa turvallisesti ja kätevästi:

• Yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Visa Electron, MasterCard / Eurocard, American Express).
• Verkkomaksupalvelulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia/Säästöpankit/POP, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken).
• APE-kukkarolla
• Yksittäisen musiikkikappaleeen voi maksaa myös tekstiviesteillä Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden liittymistä, joissa ei ole palvelunumeroestoja.

Luottokortti- ja verkkopankkimaksusivut on salattu, joten tuotteiden maksaminen on täysin turvallista.

Jokaisesta sähköisestä maksutapahtumasta korvataan laskutuspalkkio joko pankille (verkkomaksut 0,65€), luottokorttiyhtiölle (luottokorttimaksut 5%) tai matkapuhelinoperaattorille (tekstiviestimaksut). Laskutuspalkkio voidaan laskea yhteen vasta sen jälkeen kun tiedämme ostoksesi kokonaissumman.

Maksutapahtuman aloitussivulla näet valitsemasi tuotteet sekä ostoksesi kokonaishinnan maksutavasta riippuen. Valitse maksutapa ja klikkaa Jatka.

Maksaminen verkkopankilla

Valitse verkkopankkisi luettelosta ja klikkaa Jatka -nappia. Jotta maksutapahtuma rekisteröityisi oikein, on tärkeää että aina maksettuasi ostoksesi verkkopankissa palaat takaisin kauppiaan sivulle noudattamalla ohjeita.

Maksaminen luottokortilla

Kun valitset maksutavaksi luottokorttimaksun siirryt Luottokunnan maksujärjestelmään. Noudata ruudun ohjeita niin maksu rekisteröityy oikein.

Maksaminen APE-kukkarolla

Jos olet ottanut käyttöön APE-kukkaron, voit valita maksutavan. Lisätietoa https://www.apepayment.com/

Maksaminen tekstiviestillä

Lähetä maksutapahtumakohtainen tekstiviesti numeroon 173175. Muista välilyönti tekstin CMSTORE1 ja numerosarjan välillä.

Kun maksu on vahvistettu valitse Jatka.

Maksaminen lahjakortilla

Kun lahjakorttia käytetään ensimmäistä kertaa valitaan maksutavaksi Lahjakortti

Kun maksu on vahvistettu valitse Jatka.

Tiedostojen lataaminen

Ladattavan tiedoston luonnissa voi kestää muutaman minuutin. Näet ruudulla kuinka tilauksen luonti etenee. Huom! Tiedoston lataus ei ole vielä alkanut.

Voit aloittaa tiedoston latauksen valitsemalla Jatka.

Valitse Tallenna (Save) niin tiedosto tallentuu tietokoneelle latauksen jälkeen.

Seuraavaksi valitse polku, jonne haluat tallentaa tiedoston, esimerkiksi Työpöytä (Desktop) ja valitse Tallenna (Save).

Tiedostojen Purku

Tiedosto voidaan purkaa usealla eri tavalla. Tästä löydät muutaman esimerkin.

Tapa 1

Kun lataus on valmis valitse Sulje (Close).

Paikanna pakattu kansio, josta haluat purkaa tiedostoja tai kansioita.

Napsauta kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pura kaikki (Extract All).

Voit valita sijainnin jonne haluat tallentaa musiikin napsauttamalla Selaa (Browse) ja valitse esimerkiksi Omat Musiikkitiedostot.

Napsauta lopuksi Seuraava (Next). Tiedostot tallentuvat musiikkitiedostoihin ja ne löytyvät helposti Windows Mediasoittimen kautta.

Tapa 2

Kun lataus on valmis valitse Avaa (Open) tai kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa.

Nyt nähdään ladatun tiedoston sisältö. Tiedostot ovat yhä pakattuina, mutta ne saadaan purettua napsauttamalla artistikansion päällä hiiren oikeanpuoleista nappia ja valitsemalla Kopioi (Copy). Voit myös käyttää kansiotehtävät ikkunassa olevaa Pura kaikki tiedostot -toimintoa ja valitsemalla kansio jonne haluat purkaa tiedostot.

Lopuksi siirrytään kansioon, johon musiikki halutaan tallentaa. Suosittelemme Omat Tiedostot (My Documents) -> Omat musiikkitiedostot (My Music) –kansiota, jolloin Windows Media Player osaa hakea automaattisesti musiikin soittimeen. Kansiota napsautetaan hiiren oikeanpuoleisella napilla ja valitaan Liitä (Paste) jolloin musiikki purkaantuu kansioon.

Oma sivu

Oman sivun kautta pystyt muokkaamaan tietojasi, lataamaan ostoksia uudestaan, tulostamaan ostoksen kuitin ja tulostamaan albumien ja kirjojen kannet. Pääset myös muuttamaan sähköpostiosoitetta johon ostosten kuitti lähetetään ja jota käytetään kirjautumistunnuksena. Voit myös vaihtaa salasanasi ja liittyä CM Store Klubiin tai poistua siitä.

Pääset omalle sivulle kun olet kirjautuneena palveluun ja napsautat "Oma sivu" –linkkiä.

Voit vaihtaa sähköpostisoitteesi, nimitietosi, puhelinnumerosi ja liittyä tai poistua CM Store Klubista valitsemalla MUOKKAA TIETOJA. Muista lähettää muutos lopuksi niin muutokset astuvat voimaan.

Voit vaihtaa salasanan valitsemalla VAIHDA SALANA. Muista lähettää muutos niin muutokset astuvat voimaan.

Tuotteiden uudelleenlataus

Tuotteita jotka on ostettu ennen 24.6.2010 ei voi ladata uudestaan.

Napsauta -kuvaketta "ostokset" sarakkeessa ladataksesi koko ostos uudestaan.

Napsauta -kuvaketta "ostetut tuotteet" sarakkeessa ladataksesi yksittäinen tuote oskoksesta.

Kuitin ja kansikuvan tulostaminen

Napsauta -kuvaketta "ostokset" sarakkeessa tulostaksesi ostoksen kuitin.

Napsauta -kuvaketta "ostetut tuotteet" sarakkeessa tulostaaksesi tuotteen kannen.

Musiikin siirto kannettavaan mediasoittimeen / matkapuhelimeen Windows Mediasoittimella

Jos olet siirtämässä ensimmäistä kertaa musiikkia kannettavaan mediasoittimeen, asenna ensin tarvittavat ajurit tietokoneeseen.

Käynnistä Windows Mediasoitin ja kytke kannettava mediasoitin tietokoneeseen. Jos käytät muuta näkymää soittimesta kuin mikä kuvassa näkyy, saat perustilan esille painamalla Ctrl+1 samaan aikaan. Napsauta yläpalkissa olevaa Synkronointivalikkoa jos se ei ole aktiivinen.

Lisää ostamasi musiikki soittimen kirjastoon valitsemalla tiedosto -> Lisää kirjastoon, tai painamalla F3-nappia. Jos tallensit musiikin Omat musiikkitiedostot -kansioon valitse OK. Jos tallensit musiikin johonkin muuhun kansioon kuin Omat musiikkitiedostot, valitse lisäasetukset -> lisää ja etsi kansio jonne tallensit musiikin ja valitse OK.

Valitse musiikki jonka haluat siirtää kannettavaan mediasoittimeen vetämällä se Synkronointiluetteloon. Jos haluat siirtää koko albumin, ota hiirellä kiinni levyn kuvasta ja vedä se Synkronointiluotteloon. Jos haluat siirtää vain tietyn kappaleen, ota siitä kiinni ja vedä se Synkronointiluetteloon.

Toinen vaihtoehto on vetää musiikki tallentamastasi kansiosta suoraan Synkronointiluetteloon.

Jos haluat poistaa jonkin kappaleen luettelosta, paina hiiren oikealla napilla kappaletta ja valitse Poista luettelosta.

Kun olet tyytyväinen soittolistaan, voit käynnistää siirron valitsemalla Aloita synkronointi. Siirrossa menee hetki ja voit seurata soittimesta siirron etenemistä.

Kun siirto on valmis, voit irroittaa mediasoittimen ja aloittaa musiikin kuuntelun.

Windows Mediasoittimen käyttö

Lisäohjeet Windows Mediasoittimen käyttöön löytyvät Microsoftin sivuilta.

Palautusoikeus

Emme palauta rahoja jos olet tyytymätön tuotteeseen.

Tämän palvelun kautta ostetun aineiston kuuntelu- ja/tai katseluoikeus alkaa välittömästi maksun suorittamisesta ja ennen kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisajan päättymistä. Käytäntöä voi verrata siihen kun ostat kaupasta CD-levyn, joka on suljettu sinetillä: et voi enää saada rahojasi takaisin murrettuasi tämän sinetin.

Tarjoamme myös esikuunteluoikeuden, joten voimme olettaa että asiakas on tutustunut musiikkiin ennen kuin hän lunastaa itselleen käyttöoikeudet siihen. Tästä johtuen asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä tilausta.

Jos palvelun kautta ladattu aineisto osoittautuu virheelliseksi, ota yhteys asiakaspalveluun palautelomakkeella. Virheelliseksi osoittautunueen tiedoston korvaamme lähettämällä uuden virheettömän tai toisen korvaavan tiedoston.

Jos olet vakuuttunut siitä että tuote on viallinen tai jos kaipaat lisätietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin selvitämme asian.

Evästeet (cookies)

Käytämme evästeitä ostoskorin tallentamiseen.

Asiakaspalvelu, virheilmoitukset ja mahdolliset ongelmatilanteet

Jos Sinulla on ongelmia palvelumme kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella.

Jos hankit uuden tietokoneen tai jos koneesi katoaa tai varastetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin autamme Sinua.

Muistathan aina antaa riittävästi tietoa ongelmastasi, jotta vian etsiminen ja sen korjaaminen helpottuu ja nopeutuu.

Tämän palvelun toteuttajat

Palvelun markkinoija:

K-citymarket Oy / CM-store
Kutojantie 4
02630 Espoo
Y-tunnus 1507724-6
Sähköposti: yhteydenotto palautelomakkeella

Palvelun tekninen toimittaja, myyjä ja maksun saaja:

SecuryCast Oy
Tekniikantie 14
02150 Espoo
Y-tunnus 0984182-6
Rek.nro 625.247
Sähköposti: yhteydenotto palautelomakkeella

K-citymarket Oy / CM-store toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana. Securycast Oy toimii tuotteen ja palveluiden myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Securycast Oy:n välille. Myyjän vastuulla on kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Securycast Oy on myös maksun saaja. Mahdollisista reklamaatioista vastaa Securycast Oy.